2013年9月3日,集团公司在二楼大会议室正式召开ISO9001体系启动会议。会上,乔董、王总、刘总分别强调了公司引入推行ISO9001的意义。
乔董要求:1、要加强和保障对客户的服务,要明确各个客户接口的责任、流程、指标和行为准则;2、要加强对员工的管理和激励,每个岗位要达到的要求,在制度上如何鼓励改进和创新;3、成本控制,如何在流程和制度上控制成本,在考核和激励上让每个人愿意控制成本;4、如何将我们的企业文化“学习、创新、诚信、共赢”体现在我们的制度中。
王总要求:1、各部门在推行时,要脚踏实地,实实在在做事情,不能走过场,碰到问题一定要主动提,不能回避,一起想办法解决,对已解决的问题要形成文件规范固化下来,持续改进;2、做好体系工作需要建立统一的思维模式,所有项目和部门都要用体系的方法考虑工作中的问题;3、体系推行可以从易到难,先从人事行政部、财务部、华中代理库到计划销售部、采购部,在基本建立后再引入到其他项目;4、体系考核工作要落实到位,保证体系的顺利推行。
刘总要求:1、体系推行时,可以按部门逐步推进,推行的宣贯和培训工作要同时开展,定期对推行进度进行通报;2、要定期总结上阶段推行的效果,及时调整下阶段重点工作内容;3、加强内部人才培养,建立内审员队伍,全员参与共同推动公司体系前进。